UP Electricity Bill: गाजियाबाद में स्मार्ट मीटर उपभोक्ताओं के लिए बड़ी राहत की खबर है। स्मार्ट मीटर को लेकर लंबे समय से चल रही असमंजस की स्थिति के बीच अब बिजली उपभोक्ताओं को फिर से पुराने तरीके से मासिक बिल मिलने शुरू हो जाएंगे।
इसके साथ ही, बिल प्राप्त करने की प्रक्रिया को भी पूरी तरह डिजिटल बनाया जा रहा है, जिससे उपभोक्ताओं को बिजली दफ्तरों के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे। यह कदम उन हजारों लोगों के लिए राहत भरा साबित होगा जो प्रीपेड-पोस्टपेड के बीच उलझे हुए थे।
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2.5 लाख से अधिक स्मार्ट मीटर वालों को फायदा
विद्युत निगम ने जिले में स्मार्ट मीटर उपभोक्ताओं के लिए बिल जारी करने की तैयारी पूरी कर ली है। अधिकारियों के अनुसार मई महीने की बिजली खपत के आधार पर बिल तैयार किए जा रहे हैं। यह बिल निर्धारित प्रक्रिया के तहत सभी पात्र उपभोक्ताओं को भेजे जाएंगे।
देखा जाए तो गाजियाबाद में अब तक 2,51,000 से अधिक स्मार्ट मीटर लगाए जा चुके हैं। जिनमें से बड़ी संख्या में ऐसे मीटर भी हैं जिन्हें पहले प्रीपेड मोड में बदल दिया गया था।
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प्रीपेड से पोस्टपेड में वापसी
हालांकि, शासन स्तर पर लिए गए फैसले के बाद इन मीटरों को दोबारा पोस्टपेड व्यवस्था में शामिल कर लिया गया है। इसके चलते अब उपभोक्ताओं को पहले की तरह हर महीने बिजली खपत के आधार पर बिल मिलेगा।
निगम का कहना है कि मई महीने की खपत का पूरा हिसाब तैयार किया जा रहा है और बिल जारी करने की प्रक्रिया तय समय के अनुसार पूरी की जाएगी। इसके बाद उपभोक्ताओं को उनके मोबाइल पर बिल की जानकारी उपलब्ध कराई जाएगी।
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WhatsApp और SMS पर आएगा बिल
और बस यहीं से शुरू होती है असली सुविधा। इस बार सबसे बड़ा बदलाव यह है कि बिजली बिल सीधे SMS और WhatsApp के माध्यम से भेजे जाएंगे। इसके लिए चैटबॉट सुविधा का इस्तेमाल किया जाएगा।
समझने वाली बात यह है कि इससे उपभोक्ताओं को बिल प्राप्त करने के लिए किसी कार्यालय में जाने की जरूरत नहीं होगी। पूरी जानकारी मोबाइल पर ही उपलब्ध हो जाएगी। यह डिजिटल इंडिया की दिशा में एक बड़ा कदम है।
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95% उपभोक्ताओं के नंबर अपडेट
बिजली विभाग के अधिकारियों के मुताबिक, जिले के करीब 95% स्मार्ट मीटर उपभोक्ताओं के मोबाइल नंबर सिस्टम में अपडेट किए जा चुके हैं। ऐसे में अधिकांश लोगों को बिल प्राप्त करने में किसी तरह की परेशानी नहीं होगी।
हालांकि, जिन उपभोक्ताओं का मोबाइल नंबर बदला गया है या रिकॉर्ड में गलत दर्ज है, उन्हें जल्द से जल्द अपने नजदीकी बिजली केंद्र पर जाकर जानकारी अपडेट कराने की सलाह दी गई है।
मैनुअल रीडिंग की भी व्यवस्था
कुछ क्षेत्रों में नेटवर्क या तकनीकी दिक्कतों के कारण यदि स्मार्ट मीटर की स्वचालित रीडिंग प्राप्त नहीं हो पाती, तो वहां मैनुअल रीडिंग लेकर बिल तैयार किया जाएगा।
विभाग का कहना है कि किसी भी उपभोक्ता का बिल लंबित नहीं रहने दिया जाएगा। यह दर्शाता है कि प्रशासन उपभोक्ताओं की समस्याओं के प्रति गंभीर है।
भुगतान के लिए पर्याप्त समय
पोस्टपेड व्यवस्था में लौटने के बाद उपभोक्ताओं को भुगतान के लिए पर्याप्त समय भी मिलेगा। बिल जारी होने की तारीख से 15 दिन तक भुगतान किया जा सकेगा। इसके बाद 7 दिन की अतिरिक्त अवधि भी उपलब्ध रहेगी।
निर्धारित समय सीमा के भीतर भुगतान नहीं होने पर नियमानुसार आगे की कार्रवाई की जा सकती है। इसलिए समय पर बिल का भुगतान करना जरूरी है।
चैटबॉट और ऐप से मिलेगी पूरी जानकारी
बिजली विभाग ने उपभोक्ताओं के लिए कई डिजिटल सुविधाएं भी शुरू की हैं। अब बिल बकाया, राशि, भुगतान की स्थिति और बिजली खपत से जुड़ी जानकारी चैटबॉट और मोबाइल ऐप के माध्यम से प्राप्त की जा सकेगी।
इससे उपभोक्ताओं को हर छोटी जानकारी के लिए कार्यालय जाने की आवश्यकता नहीं पड़ेगी। घर बैठे सभी सुविधाएं उंगलियों पर होंगी।
प्रीपेड रिचार्ज बैलेंस का क्या होगा?
स्मार्ट मीटर उपभोक्ताओं के लिए एक और राहत की बात है कि प्रीपेड मोड में पहले जो रिचार्ज कराया गया था, उसकी राशि बेकार नहीं जाएगी।
विभाग ने स्पष्ट किया है कि प्रीपेड खाते में बची राशि को आगामी पोस्टपेड बिलों में समायोजित किया जाएगा। यदि किसी उपभोक्ता के खाते में रिचार्ज का बैलेंस बचा हुआ है, तो उसे बिल में क्रेडिट के रूप में दिखाया जाएगा।
यानी उपभोक्ता को केवल बची हुई देय राशि का भुगतान करना होगा। इससे किसी को भी आर्थिक नुकसान नहीं होगा।
डिजिटल व्यवस्था का फायदा
दिलचस्प बात यह है कि यूपी सरकार और UPPCL लगातार बिजली सेवाओं को डिजिटल बनाने पर जोर दे रहे हैं। WhatsApp और चैटबॉट जैसी सुविधाओं से ना सिर्फ उपभोक्ताओं का समय बचेगा, बल्कि पारदर्शिता भी बढ़ेगी।
इस तरह की पहल से उपभोक्ता और विभाग के बीच विश्वास मजबूत होता है। अगर गौर करें तो यह CM Yogi Adityanath के डिजिटल यूपी के विजन का हिस्सा है।
मुख्य बातें (Key Points)
- गाजियाबाद में 2.5 लाख से अधिक स्मार्ट मीटर वालों को मासिक बिल मिलेगा
- बिल WhatsApp और SMS के जरिए भेजे जाएंगे
- प्रीपेड मीटर पोस्टपेड व्यवस्था में शामिल
- 95% उपभोक्ताओं के मोबाइल नंबर अपडेट
- प्रीपेड रिचार्ज बैलेंस पोस्टपेड बिल में समायोजित होगा
- बिल भुगतान के लिए 15+7 दिन का समय
