नई दिल्ली, 27 अगस्त (The News Air): क्या टेलीविजन (TV) पहले की तुलना में अब जल्दी खराब हो रहे हैं? लोकल सर्कल्स के सर्वे में इस सवाल के जवाब में 3 लोगों में से एक ने हां में जवाब दिया। कंपनी के सर्विस सेंटर में रिपेयरिंग की लागत काफी ज्यादा थी, इसलिए ऐसे लोगों ने अपने आसपास के लोकल सर्विस सेंटर में टीवी ठीक कराई। अधिकतर लोगों ने बताया कि टीवी की एक साल की जो वॉरंटी मिली, उसके खत्म होने के बाद दिक्कत शुरू हुई, जबकि सिर्फ 3 पर्सेंट उपभोक्ता ऐसे थे जिन्होंने वॉरंटी के दौरान रिपेयरिंग कराई।
टीवी खरीदने का तरीका
| तरीका | प्रतिशत |
|---|
| रिटेल इलेक्ट्रॉनिक स्टोर | 57% |
| स्टोर में कॉल कर डिलीवरी | 6% |
| ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म | 35% |
| जवाब नहीं दिया | 2% |
टीवी के उपयोग की अवधि (बिना रिपेयर के)
| अवधि | प्रतिशत |
|---|
| 5 साल से अधिक | 61% |
| 3-5 साल | 19% |
| 2-3 साल | 9% |
| 1-2 साल | 3% |
| 1 साल से कम | 1% |
| एडवांस फीचर के लिए बदला | 5% |
| जवाब नहीं दिया | 2% |
टीवी रिपेयर कराने पर किए गए कार्य
| कार्य | प्रतिशत |
|---|
| कंपनी से महंगे रेट पर रिपेयर कराया | 29% |
| कंपनी से वाजिब रेट पर रिपेयर कराया | 3% |
| वॉरंटी में फ्री में रिपेयर हुआ | 3% |
| लोकल टेक्निशियन से ठीक कराया | 31% |
| रिपेयर का रेट ज्यादा था तो नया ले लिया | 16% |
| एडवांस फीचर के लिए नया टीवी लिया | 15% |
| जवाब नहीं दिया | 3% |
31 पर्सेंट लोगों को टीवी रिपेयर करवाना पसंद नहीं
31 पर्सेंट उपभोक्ता ऐसे भी मिले, जिन्होंने कहा कि रिपेयरिंग की लागत काफी ज्यादा थी या उन्हें एडवांस फीचर्स चाहिए थे, इसलिए नया टीवी खरीद लिया। सर्वे में पता चला कि पिछले 5 साल में 35 पर्सेंट लोगों ने ई-कॉमर्स प्लैटफॉर्म यानी ऑनलाइन टीवी खरीदा था। लोकल सर्कल्स के इस सर्वे में 36 हजार लोगों ने हिस्सा लिया। जवाब देने वालों में 64 पर्सेंट पुरुष और 36 पर्सेंट महिलाएं थीं। सर्वे में 329 जिलो में किया गया था।
