नई दिल्ली, 26 दिसंबर (The News Air): गुरुवार की सुबह भारतीय रेलवे की ऑनलाइन टिकट बुकिंग सेवा, IRCTC (Indian Railway Catering and Tourism Corporation), की वेबसाइट और मोबाइल ऐप अचानक ठप हो गए, जिससे हजारों यात्री टिकट बुक नहीं कर पाए। इस तकनीकी खराबी के कारण कई यात्रियों को असुविधा का सामना करना पड़ा। सुबह पीक समय में यह आउटेज होने से यात्रियों के बीच हड़कंप मच गया।
सोशल मीडिया पर गुस्से का इज़हार : यात्रियों ने ट्विटर (अब X) और अन्य सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स पर अपनी नाराजगी जताई। उन्होंने रेलवे मंत्री अश्विनी वैष्णव और प्रधानमंत्री कार्यालय (PMO) को टैग करते हुए IRCTC की इस समस्या पर ध्यान देने की मांग की।
एक यूजर ने ट्वीट किया, : “हर सुबह 10 बजे वेबसाइट बंद हो जाती है और जब चालू होती है तो सभी तत्काल टिकट बुक हो चुके होते हैं। प्रीमियम टिकट ही उपलब्ध रहते हैं, वो भी दोगुने दाम पर। ये घोटाला नहीं तो और क्या है?”
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IRCTC की चुप्पी पर सवाल : इस तकनीकी समस्या के कारण यात्रियों को जहां टिकट बुक करने में परेशानी हो रही है, वहीं IRCTC की तरफ से इस मुद्दे पर अब तक कोई आधिकारिक बयान नहीं आया है। लोगों ने IRCTC से जवाबदेही और पारदर्शिता की मांग की है।
क्या है यात्रियों की समस्या?
- टिकट बुकिंग ठप: तत्काल और सामान्य दोनों टिकटों की बुकिंग पर असर पड़ा।
- रीफंड की चिंता: जिन यात्रियों ने टिकट बुक करने की कोशिश की और पैसे कट गए, वे रीफंड को लेकर चिंतित हैं।
- पीक समय में दिक्कत: सुबह 10 बजे के आसपास जब अधिकतर यात्री टिकट बुक करते हैं, उसी समय वेबसाइट ठप हो गई।
IRCTC पर पहले भी उठे सवाल : यह पहली बार नहीं है जब IRCTC की वेबसाइट या ऐप ने यात्रियों को परेशानी में डाला है। इससे पहले भी त्योहारों और छुट्टियों के दौरान सर्वर डाउन होने और तकनीकी समस्याओं की शिकायतें आम रही हैं।
यात्रियों की मांग
- सर्वर क्षमता को बढ़ाया जाए।
- नियमित रखरखाव की योजना बनाई जाए।
- आउटेज की स्थिति में यात्रियों को तत्काल मदद प्रदान की जाए।
रेलवे की प्रतिक्रिया का इंतजार : रेलवे के अधिकारियों और IRCTC से अभी इस मामले में कोई प्रतिक्रिया नहीं आई है। यात्रियों को उम्मीद है कि जल्द ही समस्या का समाधान होगा और उन्हें सही जानकारी दी जाएगी।
