लेखक: शोभा डे – जापान धीरे-धीरे आपके दिल में उतर जाता है, और वहीं बस जाता है, एक पुरानी प्यार के बारे में बताती हुई छोटी सी, जापानी कविता (haiku) की तरह। यह देश अक्सर शांत और अपने आप में रहने वाला माना जाता है, लेकिन असली जापान और भी ज्यादा खास है। यह एक व्यक्तिगत अनुभव है। लगभग 12.2 करोड़ लोगों वाले इस दिलचस्प देश में दो हफ्ते घूमने के बाद, आप अचंभा और दिली दाद से भर जाते हैं।
जापान का समृद्ध इतिहास और विरासत के प्रति गहरा सम्मान, यही सबसे पहली चीज है जो हमारे दोनों देशों को जोड़ती है। भाषा की दीवार के बावजूद, भारत आने वाले लोग जापान में अपने आप को घर जैसा महसूस करते हैं। यहां अंग्रेजी बहुत कम बोली या समझी जाती है, जिससे बातचीत करना मुश्किल हो जाता है। ज्यादातर सार्वजनिक स्थानों पर लिखा हुआ भी जापानी भाषा में ही होता है। इस बड़ी परेशानी के बावजूद, वहां के लोगों का सहज स्नेह और स्मार्टफोन ट्रांसलेशन ऐप मिलकर घूमने-फिरने और लोगों से बातचीत करने को न सिर्फ आसान बनाते हैं, बल्कि बहुत अच्छा अनुभव भी कराते हैं। और यही सीखने की पहली चीज है…
1. सबका सम्मान
भारत में हम अक्सर ऊंची आवाज में बात करते हैं, है ना? जापान में ऐसा बिल्कुल नहीं है। वहां बच्चे ध्यान खींचने के लिए चिल्लाते नहीं हैं और बड़े लोग भी धीमी आवाज में बात करते हैं। वे हर किसी के साथ सम्मान से पेश आते हैं, चाहे उनकी उम्र या समाज में उनका स्थान कुछ भी हो। वे अक्सर झुककर अभिवादन करते हैं, जो उम्र पर निर्भर करता है, लेकिन सम्मान सच्चा होता है, खासकर बुजुर्गों या असहाय लोगों के लिए।
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2. अनुशासन
ये एक ऐसा गुण है जिसने जापानियों को कई मुसीबतों से पार पाने में मदद की है। वहां कोई भी लाइन नहीं तोड़ता। कोई भी धक्कामुक्की करके लिफ्ट, ट्रेन या बस में चढ़ने की कोशिश नहीं करता। संकट के समय जिस शांत और व्यवस्थित तरीके से लोग व्यवहार करते हैं, वह इस बात का सबूत है कि वे सार्वजनिक नियमों का पालन करने में गर्व महसूस करते हैं और उन्हें बहुत महत्व देते हैं। वहां कोई कूड़ा नहीं फैलाता। यहां तक कि सबसे बड़ी मछली मंडियां भी पूरी तरह से साफ होती हैं।
3. काम को देते हैं सम्मान
आपने सही कहा, भारत में हम अक्सर अपने काम के बारे में डींग मारते हैं और दूसरों को नीचा दिखाने की कोशिश करते हैं। जापान में ये बिल्कुल उल्टा है। वहां हर कोई, चाहे वह छोटे से काम करता हो या बड़े पद पर हो, अपने काम को सम्मान की दृष्टि से देखता है। वहां टिप देने का चलन नहीं है। उनका मानना है कि उन्हें उनके काम के लिए पहले से ही तनख्वाह मिलती है, तो अतिरिक्त सेवाओं के लिए पैसे लेने की कोई जरूरत नहीं है। जापान में टिप लेना अपने पेशे का अपमान माना जाता है।
4. विनम्रता और शालीनता
भारत में अक्सर लोग डींग हांकते हैं और हम इस पर ध्यान नहीं देते। वहीं जापान में ऐसा व्यवहार असभ्य माना जाता है। जापानी लोग दिखावटी पर्यटकों को देखकर शर्मिंदा हो जाते हैं। विनम्रता और शालीनता को वहां बहुत महत्व दिया जाता है। वहां के लोग आपको सही रास्ता बताने के लिए अपने व्यस्त काम को छोड़कर आपकी मदद करने के लिए भी तैयार हो जाते हैं। भारत में, खासकर बड़े शहरों में, अक्सर पहला जवाब होता है ‘हटो’।
5. प्रकृति की सुंदरता को सराहना
जापानी लोग प्रकृति की सुंदरता को सराहते हैं। उनके लिए, cherry blossom का फूल इसी क्षणभंगुर सुंदरता का एक आदर्श प्रतीक है। केवल सात दिनों के लिए, जब ये चेरी के फूल पूरे वैभव के साथ खिलते हैं, तो पूरा जापान इन नाज़ुक फूलों को श्रद्धांजलि देने के लिए रुक जाता है, जो जमीन पर गिरने से पहले उनका आनंद लेता है। परिवार इन खूबसूरत फूलों को देखने के लिए पिकनिक मनाते हैं, इस लम्हे की खूबसूरती को गायब होने से पहले सराहते हैं। यह कितना शर्मनाक है कि हम उसी तरह से प्रकृति के उपहारों का सम्मान नहीं करते हैं और बेरहमी से जंगलों, मैंग्रोव वनों, बगीचों को नष्ट कर देते हैं, जिनकी प्रशंसा की जानी चाहिए, ना कि उनका दुरुपयोग।
6. टीमवर्क
जापानी टीम भावना को समझने के लिए किसी बड़े स्टोर में जाइए। पहली चुनौती है भाषा की समस्या। कोई बात नहीं। दुकानदार दौड़कर जाएगा और आपकी मदद के लिए उत्सुक तीन सहयोगियों के साथ वापस आएगा। अगर उनके प्रयासों के बावजूद भी आपको वह नहीं मिलता जिसकी आप तलाश कर रहे हैं, तो एक सीनियर मैनेजर को ढूंढ लिया जाएगा। पूरी टीम खोज में ईमानदारी से शामिल होगी। हर बार, ग्राहक को मुस्कान और गहरे झुकाव के माध्यम से आश्वासन दिया जाएगा कि एक समाधान उपलब्ध है। धैर्य रखें! इसकी तुलना भारतीय दुकानों के उदासीन, कठोर विक्रेताओं से करें जो लगता है कि उन्हें अपना काम से नफरत है।
7. राष्ट्रीय गौरव
राष्ट्रीय गौरव जापान के हर व्यक्ति के लिए एक महत्वपूर्ण पहचान है। देश को थोड़ी सी भी चूक के जरिए निराश करना उनके लिए बहुत बड़ी शर्म की बात है। वहां आत्म-प्रशंसा के लिए कोई जगह नहीं है। यही वह चीज है, जिससे हमें सबसे ज्यादा सीखने की जरूरत है। जब दिल सही जगह पर होता है, तो दिमाग उसकी बात सुनता है। और एक राष्ट्र खुश होता है।
