IndiGo Flight Cancellation News ने हवाई यात्रियों की मुश्किलें बढ़ा दी हैं। सोमवार का दिन दिल्ली के इंदिरा गांधी इंटरनेशनल एयरपोर्ट (IGI Airport) पर यात्रियों के लिए किसी बुरे सपने जैसा साबित हुआ। देश की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो की सेवाएं अभी भी पटरी पर नहीं लौट पाई हैं, जिसके चलते एयरपोर्ट पर अफरा-तफरी का माहौल है। सैकड़ों उड़ाने रद्द होने से यात्री घंटों तक लंबी लाइनों में लगने और एयरपोर्ट पर ही इंतजार करने को मजबूर हैं।
दिल्ली एयरपोर्ट पर इंडिगो का संकट कम होने का नाम नहीं ले रहा है। सोमवार को IGI Airport पर इंडिगो ने कुल 134 Flights रद्द कर दीं। एयरलाइन के मुताबिक, इनमें 75 जाने वाली (Departures) और 59 आने वाली (Arrivals) उड़ाने शामिल हैं। अचानक हुई इन रद्दोबदल से यात्रियों के चेहरे पर मायूसी और गुस्सा साफ देखा जा सकता है।
‘एयरपोर्ट जाने से पहले चेक करें स्टेटस’
हालात को देखते हुए दिल्ली एयरपोर्ट और इंडिगो ने यात्रियों के लिए Advisory जारी की है। यात्रियों को सलाह दी गई है कि वे घर से निकलने से पहले अपनी एयरलाइन से Flight का लेटेस्ट Status जरूर चेक कर लें, ताकि एयरपोर्ट पर उन्हें परेशानियों का सामना न करना पड़े। इंडिगो ने भी माना है कि उड़ानों में देरी की संभावना बनी हुई है। यात्रियों की सुविधा के लिए एयरपोर्ट आने-जाने के लिए मेट्रो, बस और कैब जैसे Public Transport का इस्तेमाल करने का सुझाव दिया गया है।
‘बेंगलुरु और अन्य शहरों में भी बुरा हाल’
सिर्फ दिल्ली ही नहीं, देश के अन्य बड़े शहरों में भी हालात सामान्य नहीं हैं। बेंगलुरु के कैंपेगौड़ा एयरपोर्ट पर भी 127 उड़ाने रद्द हुई हैं। सुबह 9 बजे तक दिल्ली, श्रीनगर, हैदराबाद और बेंगलुरु एयरपोर्ट से 200 से ज्यादा Flights Cancel हो चुकी थीं। एक दिन पहले भी एयरलाइन ने 650 से ज्यादा उड़ाने रद्द की थीं। यात्री एयरपोर्ट्स पर लंबी-लंबी कतारों में खड़े हैं और अपनी बारी का इंतजार कर रहे हैं, लेकिन उनकी फ्लाइट्स उड़ान नहीं भर पा रही हैं।
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‘सीईओ का दावा- सुधर रहे हैं हालात’
इस भारी संकट के बीच इंडिगो के CEO पीटर एल्बर्स ने दावा किया है कि स्थिति रोज बेहतर हो रही है। उन्होंने उम्मीद जताई है कि 10 दिसंबर तक Network स्थिर हो जाएगा। हालांकि, पहले कंपनी ने 10 से 15 दिसंबर तक स्थिति सामान्य होने की बात कही थी। कंपनी ने यह भी दावा किया है कि वह अपनी 2300 दैनिक उड़ानों में से 1650 को संचालित कर रही है।
‘रिफंड और बैगेज पर अपडेट’
यात्रियों के गुस्से को कम करने के लिए इंडिगो ने रिफंड प्रक्रिया तेज कर दी है। हालिया संकट के दौरान कंपनी ने 610 करोड़ रुपये के Refund Process किए हैं। इसके अलावा, 3000 यात्रियों का Baggage उनके पास वापस पहुंचा दिया गया है। बता दें कि सरकार ने एयरलाइन को रविवार शाम तक रिफंड पूरा करने और 48 घंटे के भीतर अलग हुए सामान को यात्रियों तक पहुंचाने का सख्त निर्देश दिया था।
जानें पूरा मामला
यह पूरा संकट इंडिगो की सिस्टम में आई खराबी और ऑपरेशनल दिक्कतों के कारण शुरू हुआ, जिसका खामियाजा अब आम जनता भुगत रही है। देश की सबसे भरोसेमंद मानी जाने वाली एयरलाइन का नेटवर्क बुरी तरह प्रभावित हुआ है। दिल्ली और मुंबई जैसे व्यस्त एयरपोर्ट्स पर लगातार उड़ानें रद्द हो रही हैं या उनमें देरी हो रही है। मेडिकल सपोर्ट और मदद के लिए यात्रियों को एयरपोर्ट पर मौजूद Information Desk से संपर्क करने को कहा गया है।
मुख्य बातें (Key Points)
दिल्ली एयरपोर्ट पर इंडिगो की 134 (75 प्रस्थान, 59 आगमन) उड़ाने रद्द।
बेंगलुरु एयरपोर्ट पर भी 127 उड़ाने कैंसिल, यात्रियों की लंबी कतारें।
इंडिगो सीईओ के मुताबिक 10 दिसंबर तक हालात सामान्य होने की उम्मीद।
कंपनी ने 610 करोड़ का Refund और 3000 यात्रियों का Baggage लौटाया।
