IndiGo Flight Disruptions की वजह से पिछले दिनों यात्रियों को भारी परेशानी का सामना करना पड़ा था। अब एयरलाइन कंपनी इस पूरे मामले की जड़ तक जाने की कोशिश में है। इंडिगो ने अपनी ऑपरेशनल गड़बड़ियों की जांच और इसके कारणों का पता लगाने के लिए एक एक्सपर्ट टीम बनाई है।
इस टीम का नेतृत्व अमेरिका के अनुभवी एविएशन एक्सपर्ट कैप्टन जॉन एल्सन करेंगे। जॉन और उनकी टीम गड़बड़ी का पता लगाकर इंडिगो को फाइनल रिपोर्ट सौंपेगी।
क्राइसिस मैनेजमेंट ग्रुप की सिफारिश पर फैसला
इंडिगो ने 12 दिसंबर को एक प्रेस स्टेटमेंट जारी कर इस फैसले की जानकारी दी। कंपनी का कहना है कि ऑपरेशनल गड़बड़ी के पीछे की असली वजह जानने के लिए जड़ से कार्रवाई जरूरी है, जिससे भविष्य में सुधार का मौका मिलेगा।
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यह कदम इंडिगो के क्राइसिस मैनेजमेंट ग्रुप (CMG) की सिफारिश पर उठाया गया है। CMG ने अपनी जांच में सुझाव दिया था कि एक निष्पक्ष और अनुभवी एक्सपर्ट द्वारा पूरी घटना की अलग से जांच की जानी चाहिए।
कौन हैं कैप्टन जॉन एल्सन?
जॉन एल्सन को इस जांच के लिए चुने जाने की एक बड़ी वजह उनका शानदार करियर रिकॉर्ड है। 1979 में यूएस एयरवेज से अपना करियर शुरू करने वाले जॉन के पास एविएशन सेक्टर का लंबा अनुभव है। साल 2005 में उन्होंने पायलट क्रू की ट्रेनिंग सर्टिफिकेशन का काम किया।
2005 से 2007 के बीच वे इंटरनेशनल एयर ट्रांसपोर्ट एसोसिएशन (IATA) में सेफ्टी प्रोजेक्ट्स पर काम कर चुके हैं। इसके अलावा, उन्होंने दुनिया की कई बड़ी एयरलाइंस के साथ भी काम किया है।
सेफ्टी और रेगुलेशन के हैं माहिर
जॉन अमेरिका की एविएशन अथॉरिटी (FAA) में सीनियर एडवाइजर और संयुक्त राष्ट्र की एविएशन संस्था ICAO में ऑपरेशन सेफ्टी के पद पर भी रह चुके हैं। एविएशन सेफ्टी के बड़े अंतरराष्ट्रीय नियम बनाने में उनकी अहम भूमिका रही है।
वे एयरलाइन सेफ्टी, नए विमानों की तकनीक और उससे जुड़े रूल्स एंड रेगुलेशंस बनाने में माहिर माने जाते हैं। खास बात यह है कि जॉन सिर्फ एक सेफ्टी एक्सपर्ट ही नहीं, बल्कि कई बड़ी एयरलाइंस के पायलट भी रह चुके हैं। उनकी तजुर्बेकार और निष्पक्ष छवि के कारण ही इंडिगो ने उन्हें यह जिम्मेदारी सौंपी है।
DGCA भी कर रहा है अलग से जांच
एक तरफ जहां इंडिगो अपनी जांच करा रही है, वहीं दूसरी तरफ नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (DGCA) भी इस मामले की अलग से जांच कर रहा है। 12 दिसंबर को इंडिगो के सीईओ पीटर एल्बर्स DGCA की चार सदस्यीय हाई-लेवल कमेटी के सामने पेश हुए थे।
फिलहाल, कंपनी पायलट और कैबिन क्रू की कमी को दूर करने के लिए DGCA के साथ मिलकर काम कर रही है। यात्रियों को सलाह दी जा रही है कि वे अपनी फ्लाइट्स का शेड्यूल और टाइमिंग एडवांस में जरूर चेक कर लें। उम्मीद है कि इन जांचों से ठोस नतीजे निकलेंगे और जिम्मेदार लोगों पर कार्रवाई होगी।
मुख्य बातें (Key Points)
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इंडिगो ने फ्लाइट्स कैंसिलेशन की जांच के लिए एक्सपर्ट टीम बनाई है।
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इस टीम का नेतृत्व अमेरिकी एविएशन एक्सपर्ट कैप्टन जॉन एल्सन करेंगे।
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जॉन एल्सन के पास IATA, FAA और ICAO में काम करने का लंबा अनुभव है।
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DGCA भी इस मामले की अलग से उच्च स्तरीय जांच कर रहा है।
