दुनिया भर में लोकप्रिय सोशल मीडिया साइट Facebook ने भारत में मार्च में यूजर्स की ओर से मिली शिकायतों में से लगभग 45 प्रतिशत पर एक्शन लिया है। इसके अलावा Instagram के यूजर्स की शिकायतों में से लगभग 64 प्रतिशत पर एक्शन हुआ है। फेसबुक और इंस्टाग्राम दोनों का मालिकाना हक अमेरिकी कंपनी Meta के पास है।
Meta की भारत के लिए मासिक रिपोर्ट में बताया गया है कि फेसबुक ने यूजर्स के एकाउंट के हैक होने की शिकायतों में से लगभग 8 प्रतिशत, अनुचित और गलत कंटेंट की शिकायतों में से 22 प्रतिशत और डराने या उत्पीड़न के मामलों में लगभग 23 प्रतिशत शिकायतों पर कार्रवाई की है। यूजर्स की नग्नता या कुछ नग्नता या अश्लील कंटेंट दिखाने के दावे वाली शिकायतों में से एक-चौथाई से कम पर कार्रवाई हुई है। फेसबुक को कुल 7,193 शिकायतें मिली थी और इसने यूजर्स को उनकी समस्याओं के समाधान के लिए 1,903 मामलों में टूल्स उपलब्ध कराए हैं।
इसके अलावा फेसबुक ने लगभग 3.8 करोड़ कंटेंट पीस पर अपनी ओर से कार्रवाई की है क्योंकि इनमें कम्युनिटी गाइडलाइंस का उल्लंघन किया जा रहा था। फेसबुक की ओर से कार्रवाई वाली टॉप तीन कैटेगरी में स्पैम कंटेंट, नग्नता या अश्लील कंटेंट और हिंसक और ग्राफिक कंटेंट शामिल थे। इंस्टाग्राम को मार्च में यूजर्स से 9,226 शिकायतें मिली थी और इनमें से 5,936 पर एक्शन लिया गया है। कंपनी ने 4,280 मामलों में यूजर्स की समस्याओं के समाधान के लिए टूल्स उपलब्ध कराए हैं।
मैसेजिंग के लिए लोकप्रिय WhatsApp ने भारत में मार्च में 47 लाख से अधिक एकाउंट्स को बैन किया है। यह फरवरी में बैन किए गए एकाउंट्स से अधिक संख्या है। वॉट्सऐप ने मार्च में ग्रिवांस अपीलेट कमेटी (GAC) से मिले तीन ऑर्डर्स का पालन किया है। वॉट्सऐप ने फरवरी में 45 लाख से अधिक एकाउंट्स पर रोक लगाई थी। हाल ही में बनाई गई GAC से मार्च में मिले तीन ऑर्डर्स का इसने पालन किया है। हालांकि, वॉट्सऐप ने इन ऑर्डर्स के बारे में अधिक जानकारी नहीं दी है। इसकी मासिक यूजर सेफ्टी रिपोर्ट में यूजर्स की ओर से मिली शिकायतों और उन पर की गई कार्रवाई की जानकारी होती है। इसके साथ ही वॉट्सऐप के प्लेटफॉर्म पर उत्पीड़न से निपटने के लिए की गई कार्रवाई का भी विवरण दिया जाता है।