Indigo Flight Delayed: देश भर में हवाई यात्रा करने वाले मुसाफिरों का सब्र अब जवाब दे रहा है। इंडिगो एयरलाइन की उड़ानों में लगातार हो रही देरी और संचालन संबंधी गड़बड़ियों ने यात्रियों के गुस्से को सातवें आसमान पर पहुंचा दिया है। मुंबई और बेंगलुरु समेत कई बड़े शहरों के हवाई अड्डों पर हजारों यात्री घंटों तक फंसे रहने को मजबूर हुए, जिससे वहां हंगामा और भारी नाराजगी का माहौल बन गया। लोग सोशल मीडिया पर लगातार अपनी भड़ास निकाल रहे हैं और कईयों ने तो इस स्थिति को एयरलाइन प्रबंधन और यात्री अधिकारों का मजाक तक बता दिया है।
मीडिया रिपोर्ट्स के मुताबिक, मुंबई और बेंगलुरु में लगभग 70 फ्लाइट्स में देरी हुई है। यह देरी आधे घंटे से लेकर 5 घंटे तक की रही, जबकि कई फ्लाइट्स तो रद्द भी हो गईं। इसका नतीजा यह हुआ कि चेक-इन काउंटर्स और बोर्डिंग गेट्स के पास भीड़ बढ़ती चली गई और यात्रियों की परेशानी का कोई अंत नहीं दिखा।
सोशल मीडिया पर फूटा यात्रियों का गुस्सा
हवाई अड्डों पर घंटों इंतजार कर रहे यात्रियों ने अपना गुस्सा सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म ‘एक्स’ (पूर्व में ट्विटर) पर निकाला। कई लोगों ने लिखा कि उनकी फ्लाइट 12 घंटे से अधिक लेट है। एक यात्री ने अपना दर्द बयां करते हुए लिखा, “दिल्ली एयरपोर्ट पर पूरी तरह अफरातफरी है और हमारा मजाक उड़ाया जा रहा है। इंडिगो के स्टाफ झूठ बोल रहे हैं और पैसेंजर्स पिछले 12 से ज्यादा घंटों से बिना किसी कन्फर्मेशन के फंसे हुए हैं। मेरी फ्लाइट अब 7 से ज्यादा घंटे लेट है। अब कभी इंडिगो से फ्लाइट नहीं लूंगा, इसकी जांच होनी चाहिए।”
एक अन्य यात्री ने तंज कसते हुए लिखा, “मैं अभी दिल्ली एयरपोर्ट लाउंज में अपना समय बर्बाद कर रहा हूं। इंडिगो की फ्लाइट की शानदार एफिशिएंसी की वजह से, जो पूरे 4 घंटे लेट है और हां, उन्होंने हमें बताने की जहमत नहीं उठाई क्योंकि इंडिगो का मानना है कि अच्छा समय घर के बजाय एयरपोर्ट पर बिताना सबसे अच्छा है।”
हैदराबाद एयरपोर्ट पर स्थिति हुई बेकाबू
हैदराबाद हवाई अड्डे पर तो स्थिति और भी बिगड़ गई। लंबी देरी से नाराज यात्रियों ने एयरलाइन कर्मचारियों से तीखी बहस की। एक वीडियो में देखा जा सकता है कि बड़ी संख्या में लोग इंडिगो हेल्प डेस्क के आसपास जमा हैं और टिकट व फोन दिखाते हुए स्पष्ट जवाब की मांग कर रहे हैं।
एयरलाइन के कर्मचारी स्थिति को संभालने में नाकाम दिख रहे थे और उनके लगातार समझाने के बावजूद यात्रियों का गुस्सा शांत नहीं हो रहा था। इंडिगो ने खुद पुष्टि की कि मुंबई से हैदराबाद के लिए 2 दिसंबर की शाम को उड़ने वाली फ्लाइट लगभग 10 घंटे लेट हुई और अंततः अगले दिन सुबह ही रवाना हो सकी।
इंडिगो ने दी सफाई, बताई यह वजह
बढ़ते हंगामे के बीच इंडिगो ने स्थिति को स्वीकार करते हुए एक आधिकारिक बयान जारी किया। एयरलाइन ने कहा कि संचालन संबंधी चुनौतियों के कारण कुछ फ्लाइट्स में देरी और रद्द होना अनिवार्य हो गया। बयान में कहा गया, “पिछले कुछ दिनों में तकनीकी समस्याओं, हवाई अड्डों की भीड़ और संचालन संबंधी आवश्यकताओं के कारण कई अनिवार्य विलंब और कुछ रद्दीकरण हुए हैं।”
इंडिगो ने आश्वासन दिया कि उनकी टीम संचालन को जल्द से जल्द सामान्य करने के लिए लगातार प्रयास कर रही है। एयरलाइन ने यह भी कहा कि प्रभावित यात्रियों के लिए वैकल्पिक उड़ान विकल्प या रिफंड भी उपलब्ध कराया जा रहा है। हालांकि, यात्रियों का कहना है कि उन्हें देरी के बारे में कोई स्पष्ट जानकारी नहीं मिलती, जिससे मानसिक तनाव बढ़ता है और कनेक्टिंग फ्लाइट्स व यात्रा की अन्य योजनाएं प्रभावित होती हैं।
मुख्य बातें (Key Points)
इंडिगो की लगातार फ्लाइट देरी से मुंबई, बेंगलुरु और हैदराबाद समेत कई शहरों के यात्री परेशान।
मीडिया रिपोर्ट्स के मुताबिक, मुंबई और बेंगलुरु में लगभग 70 फ्लाइट्स 30 मिनट से लेकर 5 घंटे तक लेट।
सोशल मीडिया पर यात्रियों ने एयरलाइन पर झूठ बोलने और जानकारी न देने का आरोप लगाया।
इंडिगो ने तकनीकी समस्याओं और हवाई अड्डों पर भीड़ को देरी का कारण बताया और रिफंड व वैकल्पिक उड़ान का विकल्प देने की बात कही।
